Szállítás

A Melograno-nál arra törekszünk, hogy az általad rendelt prémium olasz alapanyagok gyorsan és biztonságosan megérkezzenek hozzád.

A rendeléseket általában 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk, majd futárszolgálattal adjuk fel. A csomagok kiszállítása Magyarország területén általában 1–3 munkanapot vesz igénybe.

A szállítási díj a rendelés leadásakor, a pénztár oldalon kerül feltüntetésre.

A rendelés feladásáról email értesítést küldünk, amely tartalmazza a csomag nyomkövetési adatait is.

Kérjük, hogy a csomag átvételekor ellenőrizd a csomag állapotát, és sérülés esetén jelezd azt a futárnak.

Élelmiszerek visszaküldése

Mivel webshopunk élelmiszereket értékesít, a jogszabályok értelmében a felbontott vagy romlandó termékeket nem áll módunkban visszavenni.

Amennyiben a termék sérülten érkezik, vagy hibás, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi email címen:

info@melograno.hu

Lehetőség szerint csatolj fotót a termékről és a csomagolásról, hogy gyorsan meg tudjuk vizsgálni az esetet.

Indokolt esetben természetesen gondoskodunk:

• 
  a termék cseréjéről, vagy
  
• 
  a vételár visszatérítéséről.
  

Hibás vagy sérült termék

Ha a termék szállítás közben megsérült, kérjük 48 órán belül jelezd ügyfélszolgálatunk felé.

Munkatársaink a lehető leghamarabb felveszik veled a kapcsolatot, és megoldást kínálnak a problémára.

Kapcsolat

Ha kérdésed van a rendeléseddel vagy a szállítással kapcsolatban, írj nekünk:

info@melograno.hu